おでかけＥＶアプリサービスプライバシーポリシー
株式会社ナビゲート（以下「当社」といいます。）は、「おでかけＥＶ」アプリサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者の皆様及び登録利用者の皆様（以下「お客様」と総称します。）の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号、以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社が日本国内のお客様に対して本サービスを提供する際の、当社によるお客様の個人情報の取扱いに関してお知らせするものです。当社は、お客様の同意に基づき、本サービスを通じて収集されたお客様の個人情報を個人情報保護法及び関連するガイドライン並びに本プライバシーポリシーに従い利用します。
本サービスは、お客様が、本プライバシーポリシーの内容を確認し、同意したことを前提に提供されます。本プライバシーポリシーの内容に同意いただけない場合には、本サービスの全部又は一部の利用が制限されることがありますので、予めご了承ください。本プライバシーポリシーの適用に同意いただける場合には「承諾し、同意します」のボタンをクリックください。これにより、当社は、お客様が、本プライバシーポリシーの適用に同意されたものとみなします。なお、お客様は、当社が定める手順に従い、お客様の個人情報の利用に関する同意を将来に向かって、撤回することができますが、撤回前にされた同意の効力に影響はないものとします。
- 個人情報の定義
(1) 本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味するものとします。
(2) 当社が本サービスを提供するために取得する必要のあるお客様の情報は、次のとおりです。
・アカウント登録時及びログイン時に入力される情報（アカウント名、メールアドレス）
・ログ記録
・決済サービスに関する情報（支払い状況、未成年者の保護に関わる生年月日）
・IPアドレス、MACアドレス、端末情報
(3) お客様の同意の下、取得する情報は次のとおりです。なお、本サービスにおいては、お客様が同意しない場合、その全部又は一部の機能を利用できないことがあります。
・お客様が位置に関連するサービスを使用する際のお客様の物理的な位置に関する座標情報
・フォトアルバム内の画像
（アカウントのアイコンに用いる画像をアップロードする場合や、本サービス内で撮影したスクリーンショットを保存する場合に、そのために必要となる限度で取得することがあります）
(4) 当社は、お客様のIPアドレス、MACアドレス、端末情報、Cookie情報やお客様が閲覧したページなどの情報をお客様のブラウザから又はお客様が当社サービスを利用する過程において、自動的に受け取り、サーバーに記録しております。これらが個人情報に該当する場合には、本プライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。
(5) お客様に対して、より良いサービスを提供するため、当社は本サービスの提供に際して、Cookie及びその他の類似の技術（以下「Cookie」と総称します。）を使用することがあります。Cookieは、お客様のデバイスに保存されるコンピューターファイルであり、お客様及びお客様のデバイスに関する情報を格納し、当該情報を当社に送信するために使用される場合があります。例えば、お客様が情報を再入力する必要なくご自身のアカウントにアクセスすることを許可できるよう、Cookieは、お客様のデバイスを特定し、訪問を記録するために使用されます。お客様はかかるCookieの設定を許可するか、無効化するかを選択することができます。お客様は、(i)全てのCookieを受け入れるか、(ii)Cookieの設定時に通知を提供するよう本サービスの性質に応じて、デバイス若しくはウェブブラウザに指示を与えるか、又は(iii)Cookieの設定を拒否することができます。ただし、Cookieの設定を拒否される場合、本サービスの全部又は一部を利用できない場合がありますので、ご了承ください。
- 個人情報の収集方法
当社は、お客様の個人情報を、以下の方法等により収集します。
(1) 本サービス上において、お客様が直接入力する方法
(2) お客様による本サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
(3) お客様が当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等で提供する方法
(4) 業務提携先及び第三者から間接的に収集する方法
- 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
(1) 当社のサービスの提供のため
(2) お客様に当社のサービスを楽しんで使用してもらうため
(3) 当社のサービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
(4) お客様の情報を管理するため
(5) 当社の商品、サービス等のご案内のため
(6) 当社のサービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為の対応のため
(7) 当社のサービスに関する規約等の変更などを通知するため
(8) 当社のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
(9) 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(10) お客様に合わせた広告の配信又は表示のため
(11) 当社のサービス運営上のトラブルの解決のため
(12) その他、上記利用目的に付随する目的のため
- 個人情報利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
- 個人情報利用の制限
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 個人情報の適正な取得
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
- 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
- 第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 次項の定めに従って共同利用する場合
- 共同利用
当社は、以下のとおりお客様の個人情報を共同利用いたします。
(1) 共同して利用される個人情報の項目
旅行の申込みに必要な個人情報（氏名、現住所、連絡先、緊急連絡先、パスポート情報等）
(2) 共同して利用する者の範囲
旅行会社やアクティビティの実施会社（具体的にはリンク先のリスト参照）
(3) 利用する者の利用目的
予約等
(4) 上記個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
株式会社ナビゲート
- 個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 個人情報の訂正等
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 情報の公開
当社のサービスには、お客様のプロフィール情報（お客様の本名を含みます。）その他当社が指定した範囲の情報が公開されることが前提となっているサービスがありますので、当社のサービスを利用する際にはこの点をご了承の上、ご利用下さい。
- お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
会社情報
・住所 東京都港区虎ノ門5-11-1 オランダヒルズ森タワーRoP1008
・社名 株式会社ナビゲート
・連絡先 お問合せフォーム
なお、お客様ご本人であること又は代理人であることを確認させていただくことがありますので、ご了承ください。
- 継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
2022年5月18日 制定